Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée ou lue sur le terminal d’un utilisateur lors de la consultation d’un site internet.
Les cookies et autres traceurs peuvent notamment permettre le fonctionnement technique du site, la gestion d’une session utilisateur, la mémorisation de préférences ou, selon les services utilisés, la mesure d’audience ou l’intégration de services proposés par des tiers.
Utilisation des cookies sur Service-Informatic
Le site Service-Informatic peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, d’autres traceurs peuvent également être utilisés. Lorsqu’un consentement préalable est requis, ces traceurs ne doivent être déposés ou lus qu’après le choix de l’utilisateur.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas nécessairement le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Ils peuvent notamment être utilisés pour :
- maintenir une session utilisateur ;
- permettre la connexion à un compte ;
- assurer la sécurité du site et des comptes ;
- mémoriser certains choix nécessaires au fonctionnement du service ;
- assurer le fonctionnement technique des formulaires et services du site ;
- conserver le choix exprimé concernant les cookies lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Cookies soumis au consentement
Certains cookies ou traceurs ne sont pas indispensables au fonctionnement du site et peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.
Il peut notamment s’agir, selon les fonctionnalités présentes sur le site, de traceurs utilisés pour :
- la mesure d’audience lorsqu’elle ne bénéficie pas d’une exemption ;
- l’affichage de contenus provenant de services externes ;
- l’intégration de vidéos ou autres contenus tiers ;
- certaines fonctionnalités de réseaux sociaux ;
- la personnalisation ou la publicité, lorsqu’elles sont utilisées.
Lorsque le consentement est nécessaire, l’absence d’acceptation ne vaut pas consentement.
Accepter ou refuser les cookies
Lorsqu’un choix est requis, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés.
Le refus des cookies non indispensables ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités du site qui ne nécessitent pas ces traceurs.
L’utilisateur peut également modifier ou retirer ultérieurement son consentement lorsque cette possibilité est applicable.
Conservation de votre choix
Lorsque le site enregistre le choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies, ce choix peut être conservé pendant une durée permettant d’éviter de présenter à nouveau la demande de consentement à chaque visite.
À titre de bonne pratique, la CNIL considère généralement qu’une durée de six mois peut être appropriée pour conserver aussi bien un consentement qu’un refus.
Durée de vie des cookies
La durée de conservation d’un cookie dépend de sa finalité.
Les cookies strictement nécessaires sont conservés pendant une durée proportionnée à leur fonction. Certains peuvent disparaître à la fermeture du navigateur tandis que d’autres peuvent être conservés plus longtemps afin de mémoriser un choix ou d’assurer une fonction technique.
Lorsqu’un service de mesure d’audience bénéficiant d’une exemption de consentement est utilisé, les durées applicables sont configurées conformément aux exigences et recommandations applicables.
Services tiers
Certaines pages du site peuvent faire appel à des services fournis par des prestataires externes.
Ces services peuvent, selon leur fonctionnement et les choix de l’utilisateur, être amenés à déposer ou lire leurs propres cookies ou traceurs.
Lorsqu’un consentement est requis pour ces traceurs, le service concerné ne doit être activé qu’après l’accord de l’utilisateur.
Paiement
Certains services proposés par Service-Informatic peuvent faire appel à un prestataire de paiement externe, notamment PayPal.
Lorsqu’un utilisateur est redirigé vers un service externe pour effectuer un paiement, ce prestataire applique ses propres règles en matière de cookies, de sécurité et de protection des données personnelles.
Contenus externes
Lorsque des vidéos, médias ou autres contenus provenant de services externes sont intégrés au site, leur affichage peut nécessiter une connexion avec le service tiers concerné.
Si cette opération implique l’utilisation de traceurs soumis au consentement, le contenu concerné peut être désactivé jusqu’à ce que l’utilisateur autorise son activation.
Paramètres du navigateur
Les navigateurs internet permettent généralement de consulter, supprimer ou bloquer certains cookies.
Ces paramètres peuvent compléter les outils de gestion proposés directement par le site mais ne remplacent pas, lorsque la réglementation l’exige, le mécanisme permettant de recueillir un consentement valable.
Données personnelles
Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur entraîne un traitement de données personnelles, ce traitement est également soumis aux règles applicables en matière de protection des données.
Pour davantage d’informations sur le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut consulter la page « Confidentialité & RGPD » du site.
Modification de la politique relative aux cookies
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La version publiée sur le site est la version applicable au moment de sa consultation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.